六 、限制或者排除金融消费者的合法权利,在格式合同中不得加重金融消费者责任、明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范,不得因金融消费者性别、采取严格的内控措施和科学的技术监控手段 ,免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。保障金融消费者财产安全权
金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。
八 、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息 ,严格防控金融消费者信息泄露风险 ,保障金融消费者依法求偿权
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,金融机构应当审慎经营,完善投诉处理程序,